ДТЕК Київські електромережі нагадує клієнтам про необхідність щомісяця (станом на перше число) передавати покази електролічильників. Для цього в компанії створили зручні дистанційні сервіси. Вони також допоможуть отримати весь спектр послуг щодо розподілу електричної енергії та вирішення екстрених ситуацій на електромережах столиці. Про це «Журналісту» повідомили в пресцентрі компанії.
Вчасно передавати покази лічильників необхідно для коректного формування квитанцій на сплату за електричну енергію. Якщо цього не робити, то нарахування відбуватимуться, виходячи із прогнозних показників, які можуть бути більшими від фактичних.
«ДТЕК піклується про своїх клієнтів. Ми створили зручні та прості дистанційні інструменти для передачі показів лічильників. Процедура займає лічені хвилини та не потребує витрачання часу на відвідування офісів компанії. Усе що потрібно – телефон та Інтернет», – зазначив Денис Бондар, виконувач обов’язків генерального директора ДТЕК Київські електромережі.
Загалом для передачі показів лічильників в компанії існують шість способів:
• чат-бот у Viber та Telegram;
• спеціальна форма на сайті ДТЕК Київські електромережі без необхідності реєструвати особистий кабінет;
• особистий кабінет на сайті ДТЕК Київські електромережі;
• особисте повідомлення на сторінці ДТЕК Київські електромережі у Facebook;
• електронна пошта [email protected];
• кол-центр. Залишити покази тут можна в автоматичному режимі, виконуючі голосову інструкцію. Для цього слід зателефонувати за номерами 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (073) 202 1588 або +38 (050) 210 1588.
Окрім передачі даних приборів обліку, за допомогою дистанційних послуг також можна:
– укласти договір на розподіл електроенергії;
– замовити приєднання до електричної мережі;
– отримати інформацію про аварійні та планові відключення світла;
– повідомити про аварію та відсутність світла;
– замовити усі види робіт з лічильником;
– отримати консультацію.
Також ДТЕК Київські електромережі звертає увагу клієнтів на зміну у розкладі роботи Центрів обслуговування компанії на час новорічно-різдвяних свят. Клієнтські офіси компанії будуть зачинені 1 та 7 січня. В інші дні працюватимуть у звичайному режимі та прийматимуть відвідувачів за попереднім записом.
Читайте також: «ДТЕК Нафтогаз» завершив буріння свердловини із застосуванням унікальних для Європи технологій
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
