Механизм обращения в горячую линию для жертв домашнего насилия 15-47 предусматривает, что к пострадавшим могут выехать соответствующие мобильные бригады, происходит верификация проблематики и определяется механизм дальнейших действий. Об этом сообщил заместитель министра социальной политики по вопросам европейской интеграции Сергей Нежинский, передает пресс-служба ведомства.
«Оператор колл-центра не просто фиксирует обращения или переадресовывает его в соответствующие компетентные ведомства, но и в онлайн-режиме может оказывать психологическую помощь пострадавшим от насилия. То есть в случае необходимости человек получит практическую информацию, что делать и куда обращаться при обнаружении угрозы или проблемы», — отметил Сергей Нежинский.
По словам Нежинского, создание горячей линии на базе Правительственного контактного центра — было реальной необходимостью для Минсоцполитики как координатора в этом деле.
«Мы — не правоохранительный орган, наша тема — это оказание помощи, и в частности социальной. Человек может не звонить в полицию, но к нам он может обратиться, и мы ему поможем, поэтому создание горячей линии было актуально», — подчеркнул замминистра.
Также Нежинский добавил, что официально национальная горячая линия заработала 11 февраля, за неполный месяц на номер 1547 поступило более 1700 звонков.
Ранее «Журналист» сообщал, что ОБСЕ запустила интернет-ресурс для борьбы с насилием против женщин.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
