ДТЭК Киевские электросети напоминает клиентам о необходимости ежемесячно (по состоянию на первое число) передавать показания электросчетчиков. Для этого в компании создали удобные дистанционные сервисы. Они также помогут получить весь спектр услуг по распределению электрической энергии и решения экстренных ситуаций на электросетях столицы. Об этом «Журналисту» сообщили в пресс-центре компании.
Вовремя передавать показания счетчиков необходимо для корректного формирования квитанций на оплату за электроэнергию. Если этого не делать, то начисления будут происходить, исходя из прогнозных показателей, которые могут быть больше фактических.
«ДТЭК заботится о своих клиентах. Мы создали удобные и простые дистанционные инструменты для передачи показаний счетчиков. Процедура занимает считанные минуты и не требует траты времени на посещение офисов компании. Все что нужно — телефон и Интернет», — отметил Денис Бондарь, исполняющий обязанности генерального директора ДТЭК Киевские электросети.
Всего для передачи показаний счетчиков в компании существуют шесть способов:
• чат-бот в Viber и Telegram;
• специальная форма на сайте ДТЭК Киевские электросети без необходимости регистрировать личный кабинет;
• личный кабинет на сайте ДТЭК Киевские электросети;
• личное сообщение на странице ДТЭК Киевские электросети в Facebook;
• электронная почта [email protected];
• колл-центр. Оставить показатели здесь можно в автоматическом режиме, выполняя голосовую инструкцию. Для этого следует позвонить по номерам 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (073) 202 1588 или +38 (050) 210 1588.
Кроме передачи данных приборов учета, с помощью дистанционных услуг можно:
— заключить договор на распределение электроэнергии;
— заказать присоединение к электрической сети;
— получить информацию об аварийных и плановых отключениях света;
— сообщить об аварии и отсутствии света;
— заказать все виды работ со счетчиком;
— получить консультацию.
Также ДТЭК Киевские электросети обращает внимание клиентов на изменение в расписании работы Центров обслуживания компании на время новогодних и рождественских праздников. Клиентские офисы компании будут закрыты 1 и 7 января. В остальные дни будут работать в обычном режиме и принимать посетителей по предварительной записи.
Читайте также: «ДТЭК Нефтегаз» завершил бурение скважины с применением уникальных для Европы технологий.
Читайте также: «ДТЭК Нефтегаз» завершил бурение скважины с применением уникальных для Европы технологий.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
