20 ноября в Украине начинается командная номинация в рамках семнадцатого ІТ-чемпионата DEV Challenge. В этом сезоне команды будут разрабатывать специальную чат-бот платформу для Министерства иностранных дел Украины. Об этом «Журналисту» сообщили в пресс-центре Министерства иностранных дел Украины.
«МИД продолжает цифровую трансформацию. Мы вынесли на соревнования лучших ІТ-специалистов Украины разработку специальной чат-бот платформы для министерства. Она поможет сотням тысяч украинских граждан получить ответы на их вопросы всего в несколько кликов», — отметил министр иностранных дел Дмитрий Кулеба.
Глава МИД Украины объяснил, что благодаря чат-боту пользователи смогут получить ответы на свои вопросы в любое время суток и в любой точке планеты прямо на экране гаджета: «Кому это решение поможет просто узнать сроки изготовления апостиля, а кому-то, возможно, быстро найти контакты консулов в чрезвычайной ситуации за рубежом. Поэтому ваши усилия по разработке этого инструмента помогут даже не МИД, а сотням тысяч украинских граждан», — отметил министр в обращении к участникам соревнования.
Ожидается, что чат-бот платформа обеспечит комплексную консультационную поддержку граждан, будет предоставлять ответы на часто задаваемые вопросы, будет предусматривать возможность общения с администратором.
Новый инструмент будет рассчитан прежде всего на такие популярные темы:
● технические вопросы — как пользоваться порталом или кабинетом в той или иной информационной системе МИД
● вопросы относительно услуг, которые предоставляются МИД (консульства за рубежом, информация для иностранцев, консульские действия, программа «Защита», «горячая линия» консульской службы и МИД)
● сопутствующие вопросы — как выгрузить данные, как сделать запрос и т.д.
● функции подписки на обновление и напоминание — напоминание о событиях, которые происходят в МИД и украинских заграничных дипломатических учреждениях.
Ожидается, что платформа будет доступна в Facebook Messenger, Viber, Telegram, веб-виджетах на портале МИД и в социальных сетях.
Создание чат-бот платформы происходит на безвозмездной основе в рамках партнерства МИД и компании We_Challenge.
Читайте также: Правительство создало предпосылки для разработки Государственной целевой программы развития народных художественных промыслов.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
