Каждый месяц в среднем 70 тысяч клиентов ДТЭК Киевские электросети не передают показания электросчетчиков. Как следствие, в соответствии с требованиями законодательства, они получают платежки, которые рассчитаны на основе среднесуточного, а не фактического потребления. ДТЭК Киевские электросети заботится о своих клиентах и призывает своевременно передавать показания и платить за фактически потребленную электроэнергию. Об этом «Журналисту» сообщили в пресс-центре ДТЭК.
Согласно законодательству, с 1 по 4 число каждого месяца потребители электроэнергии должны передавать оператору системы распределения (в Киеве это ДТЭК Киевские электросети) показания собственных счетчиков. На основе этих данных поставщики формируют квитанции для оплаты. Если показания вовремя не передать, то в платежке будет указана сумма, исходя из прогнозного (среднесуточного), а не фактического значения.
«Каждый месяц примерно 70 тысяч жителей Киева забывают передавать показания электросчетчика. Между тем, мы создали удобные и простые инструменты передачи показаний для каждого на выбор — начиная с Viber, заканчивая формой на сайте», — отметила Лариса Мачулянская, руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Среди сервисов, которыми может воспользоваться каждый клиент, в компании выделяют:
· Viber канал по телефонам +38 (050) 317 60 08 или +38 (050) 317 60 70;
· Контакт-центр. Оставить показания здесь можно в автоматическом режиме, выполняя голосовую инструкцию. Для этого следует позвонить по номерам 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588 или +38 (050) 210 1588;
· Личный кабинет. Вы можете подключить к своему кабинету ДТЭК Киевские электросети несколько лицевых счетов. Например, свой и пожилых родителей;
· Форма на сайте ДТЭК Киевские электросети без необходимости регистрировать личный кабинет;
· Личное сообщение на странице ДТЭК Киевские электросети в Facebook;
· Электронная почта [email protected].
Читайте также: ДТЭК Киевские электросети модернизирует линии электропередачи, питающих дома киевлян.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
