В редакцию «Журналиста» пришло письмо читателя с просьбой разобраться с вопросом перерасчета стоимости услуг за отопление в период ноябрь 2019 – январь 2020 года.
Суть вопроса читателя в том, что несмотря на наличие в доме и квартире счетчиков (с середины декабря 2019 года) на тепло, в квитанции за февраль за жилищно-коммунальные и другие услуги потребитель получил две суммы за отопление: одна по показателям счетчика (1602,25 грн), другая в графе «отопление квартир» (2 511,11 грн), где обычно указывается сумма для потребителей, в квартирах которых нет счетчика, и стоимость отопления начисляется в соответствии с площадью.
Потребитель живет в однокомнатной квартире в новостройке (ЖК Лесной квартал). Дом обслуживает общество с ограниченной ответственностью. В квартире потребителя установлен счетчик на тепло, показатели которого учитываются с 17 декабря 2019 года. С момента его установления начисление за отопление происходило по показаниям теплового счетчика.
По словам потребителя, на его вопрос к поставщику услуг, откуда взялась сумма 2 511,11 грн, сотрудники ООО «Житло Уют Сервис» сослались на документ министерства регионального развития. У владельца квартиры возник ряд вопросов, в которых он попросил нашу редакцию помочь ему разобраться.
1. На чем основывается начисления суммы 2511, 11 грн, чтобы понимать, к кому идти со своими вопросами, жалобами.
2. Правомерно ли ему доначислили эту сумму?
3. Правомерно ли, что о перерасчете жителей уведомили объявлением на дверях подъезда (фото прилагается), поскольку объявление без даты и без каких-либо печатей ООО, которое обслуживает дом. Поэтому непонятно, когда было приклеено это сообщение на подъезде дома: заблаговременно или в день выдачи платежек, которые пришли 10 марта.
Разобраться в данном вопросе читателю «Журналиста» помогли эксперты юридической фирмы «Горецкий и партнеры», а также доктор философии в сфере права Олег Горецкий.
Соответствующие изменения были внесены в 2019 году в Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах», заключительными положениями предусмотрено, что не позднее 01 мая 2020 года совладельцы многоквартирных домов, независимо от выбранной ими формы управления многоквартирным домом, обязаны принять решение о модели организации договорных отношений с исполнителями коммунальных услуг (кроме услуг по поставкам электроэнергии и природного газа), а исполнители коммунальных услуг – заключить с такими совладельцами договор.
На сегодняшний день во многих многоквартирных домах организованы объединения собственников жилья (ОСМД) или нанятые управляющие организации, которые обеспечивают и организуют содержание дома и придомовой территории. Анализируя данную ситуацию, усматривается, что ЖК Лесной квартал обслуживается ООО «Житло Уют Сервис».
Из представленной информации видно, что у собственника квартиры, который проживает в данном жилом комплексе, счетчик на тепло установлен 17 декабря 2019 года, поэтому начисления в соответствии с показаниями счетчика начали начисляться со второй половины декабря.
В случаях, если в многоквартирном жилом доме установлен домовой счетчик тепла, но не у всех жителей в квартирах установлены счетчики тепла, то владельцы таких квартир (без счетчиков) оплачивают полученное тепло по показаниям домового счетчика пропорционально площади своей квартиры.
А вот в случае, когда есть домовой счетчик и отсутствует квартирный — следует применять правила, установленные «Методикой распределения между потребителями объемов потребленных в здании коммунальных услуг», утвержденной приказом Минрегионразвития от 22.11.2018 №315.
Так, этой Методикой предусмотрен порядок расчета между жильцами многоквартирного жилого дома объемов полученного ими тепла при ситуации, когда у одних жильцов есть счетчики тепла, а у других его нет (при этом имеется общедомовой счетчик).
Таким образом, владельцу квартир следует обратиться к Киевтеплоэнерго с запросом с целью уточнения информации, была ли принята во внимание Киевтеплоэнерго при составлении квитанции на оплату тепловой энергии указанная Методика, в частности, ее раздел II. Если в ответе на обращение указано, что ими не принята во внимание Методика – тогда следует обратиться в организацию, которая сможет самостоятельно рассчитать верную плату за предоставлении услуги, и исходя из этого, обжаловать в суде расчеты Киевтеплоэнерго.
В случае если Киевтеплоэнерго скажет, что ими приняты во внимание положения Методики, следует все равно обратиться к упомянутой организации с целью проверки правильности расчета. В случае его неправильности – необходимо обращаться в суд. В рамках судебного дела у сторон, в нашем случае – истца, есть право инициировать проведение судебной экспертизы, которая определит правильность расчетов.
Исходя из вышесказанного, если Киевтеплоэнерго не принял во внимание Методику, такие расчеты, которые указаны в платежках за тепло, их можно смело обжаловать в суде как необоснованные.
Что касается объявления, которое было размещено на дверях подъезда, никакой законной силы оно не имеет, ведь не было заверено должным образом обслуживающей компанией ООО «Житло Уют Сервис».
Согласно ст.10 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» цена услуги по управлению многоквартирным домом устанавливается договором о предоставлении услуг по управлению многоквартирным домом в расчете на один квадратный метр общей площади жилого помещения, если иное не определено договором.
Информирование потребителей о намерении изменения цен/тарифов на коммунальные услуги с обоснованием такой необходимости осуществляется исполнителями соответствующих услуг в порядке, утвержденном центральным органом исполнительной власти, который обеспечивает формирование и реализует государственную политику в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В случае принятия уполномоченным органом решения об изменении цен/тарифов на коммунальные услуги исполнитель в срок, не превышающий 15 дней с даты введения их в действие, сообщает об этом потребителям со ссылкой на решение соответствующих органов.
Читайте также: Юристы объяснили изменения в украинском законодательстве по уменьшению давления на бизнес.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
