В Минюсте рассказали, как понять, законные ли методы используют коллекторы при взыскании долга и что делать, когда коллекторы угрожают.
Оформляя кредит, финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. При этом компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита его удастся взыскать с помощью коллекторов.
Если гражданин лично не давал разрешения на использование его телефонного номера, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство.
В таких случаях необходимо:
не поддаваться эмоциональному давлению,
хранить всю информацию, которая поступает от коллекторов, записывать все телефонные разговоры, хранить смс сообщения в качестве доказательств незаконных требований, угроз;
в случае откровенных угроз и оскорблений обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по одной из статей УК Украины: ст.182 (нарушение неприкосновенности частной жизни), ст. 189 (вымогательство), ст. 190 (мошенничество), ст. 355 (принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств);
требовать от коллекторов претензии исключительно в письменной форме, со ссылками на конкретные договоры и юридические основания;
игнорировать документы без каких-либо юридических подтверждений, то есть, без оригиналов подписей и «мокрых» печатей;
игнорировать любые требования о «поручительстве», если вы его официально не предоставляли. А также не обращать внимания на просьбы «повлиять» на знакомых, друзей, соседей или родственников.
«Согласно ст. 32 Конституции Украины, никто не может подвергаться вмешательству в его личную и семейную жизнь. А противоправные действия коллекторов можно расценивать как безосновательное вмешательство в личную жизнь, которое является нарушением конституционных прав граждан», — отмечают в ведомстве.
Читайте также:
Минюст выставит на продажу еще одну тюрьму.
В Киеве пресекли незаконную деятельность двух коллекторских «колл-центров»
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
