В студии «Журналиста» побывала основательница инициативы «Как не стать овощем», автор книги «Нация овощей? Как информация меняет мышление и поведение украинцев» Оксана Мороз. Наша гостья объяснила, как информация влияет на человека, как с помощью определенных публикаций можно манипулировать людьми. Кроме того, Оксана Мороз дала практические советы и поделилась правилами информационной гигиены, которые помогут гражданам научиться распознавать объективные и необъективные СМИ, а также правдивые и ложные сообщения.
«Сначала сделаю шаг назад и определенный экскурс, объясню, кто же такие овощи? И от чего зависит, становится человек овощем или не становится. Эта классификация базируется на том, что люди либо видят информационные манипуляции (информационные вирусы), либо их не видят. В основе этой классификации лежит информационный иммунитет. Параллель очень простая, как с обычным иммунитетом. Например, когда начинается сезон простуд: кто-то болеет, а кто-то не болеет. Соответственно, в основе этого лежит, насколько человек здоров физически, психологически. То же самое происходит с информационным иммунитетом, но там есть один нюанс: есть ли у человека еще правила, по которым он может в принципе фильтровать информацию. Мы все или родились, или воспитаны людьми, которые родились и воспитаны в аналоговую эру, поэтому все правила, как воспринимается информация, были заложены именно там. Однако сейчас мы живем в совершенно другую эпоху – цифровую. И нам никто не дал правил, по которым этот вал информации, весь информационный шум мы могли бы фильтровать, а соответственно, различать, что является манипуляцией. Из аналоговой эры у нас осталось такое правило, что информацию нужно потреблять, и чем побольше, а уже на основе этого делать какие-то выводы. Это правило мы, так сказать, впитали вместе с молоком матери, ибо в период тоталитарного режима это было принципом выживания, которое было написано кровью концлагерей. Люди понимали, что можно говорить, а что нельзя говорить, но всю информацию надо потреблять. В цифровую эру, когда колоссальное количество как информации, так и источников, люди часто не понимают, как этими источниками пользоваться. Соответственно человек широким фронтом пытается взять всю информацию. Понятно, что воспринять можно только какую-то частичку этого потока, и вот эта частичка и становится для человека истиной. Очень страшная статистика: 68% граждан Украины считают, что они берут новости из социальных сетей. Понятно, что это очень субъективная информация, которая не имеет никакого отношения к журналистике и объективизму. То есть, если человек принимает всю информацию, не умеет ее фильтровать, у него теряется способность отличать истину и не истину. Как следствие, он считает, что вся информация, которая хорошая, упрощенная и простая, является правдивой. Это основа для любых манипуляций. Манипуляторам достаточно сделать информацию максимально эмоциональной, сделать красивую обертку и в максимально простой форме донести человеку. Потребитель эту информацию заглотнет и будет считать правдивой», — объяснила основательница инициативы «Как не стать овощем».
По словам Оксаны Мороз, мир переполнен информационными вирусами, которые являются проводниками для тысяч вредных и ложных утверждений, поэтому каждому нужно иметь информационный иммунитет. И наша гостья дала несколько советов, как это сделать.
«В цифровую эру мы являемся информацией, которую потребляем. Она определяет наше мышление, действия и поведение. И не важно, это будет супермаркет, где мы выбрали по каким-то причинам определенный товар, или это будет избирательный участок, где мы проголосовали за определенного кандидата, или любая другая сфера нашей жизни. Поэтому ключевое, на что нужно обращать внимание, не подыгрывать вирусмейкерам и не распространять ту информацию, которую они хотят, чтобы люди распространили. То есть в цифровую эру все борются за наше внимание. Любая экономика социальной сети или СМИ построена на том, что человек взаимодействует с контентом и таким образом показывает его своему окружению. Например, Facebook, как только мы что-то лайкнули или прокомментировали, распространили либо написали, эта информация автоматически становится доступной друзьям, которые на нас подписаны. Если мы не задумываясь сделали такое действие, а следовательно, не профильтровали информацию, или эмоционально отреагировали на эту информацию, мы стали бесплатным распространителем фейка. Кроме того, что мы сами с этой информацией провзаимодействовали, и она начала нас менять, так еще и наша аудитория, которая может быть менее информационно грамотной нас самих, так же получила эту (фейковую, — ред.) информацию. И, конечно, понятно, что это выгодно тем, кто эту информацию опубликовал. Очень важно понять: если мы видим у себя в ленте какую-то информацию, значит кому-то это нужно. Второй важный момент – наша аудитория. Они также определяют нашу ленту. То, что пишут они, с чем они взаимодействуют, и является той информацией, которую мы видим в ленте. То есть наша лента – абсолютно субъективная информация, которая не имеет отношения к объективным факторам. Это наш информационный пузырь. Чтобы понять, объективна ли информация, которую мы увидели, надо выходить из этого «пузыря», прочитать другие (объективные) СМИ, а затем сделать выводы. Из этого вытекает третий пункт: что такое объективные СМИ? Каждый человек имеет право выбирать способ получения информации, который ему удобен. В Украине 66% населения получают информацию из телевизионных новостей. Соответственно, нужно понимать, кто является владельцем того или иного телеканала. И эту информацию легко найти, она опубликована в интернете. Кроме того, есть ресурсы, где не просто можно прочитать, кто владелец телеканала, но и как этот владелец влияет на редакционную политику и освещение новостей. В СМИ есть два возможных способа искажения информации. Первый – то, что касается политики владельца. Второй касается привлечения аудитории (рейтинга, — ред.). Яркий пример с ситуацией в Новых Санжарах. Сначала СМИ хотели получить максимальное привлечение аудитории, соответственно, они нагнетали ситуацию, создавали панику, не понимая, что эта паника может перейти в иную форму, что мы в итоге и увидели в Новых Санжарах. Люди, которые не смогли отличить манипуляцию от реальной информации, были вынуждены защищать себя так, как они могли (митинговать, жечь шины). А потом этой ситуацией воспользовались, в частности, и немало политиков. Поэтому, когда мы выбираем новости из СМИ, а конкретно, телевидения, — обращаем внимание на то, кто является владельцем того телеканала, который мы смотрим, эта информация доступна. Другой возможный источник информации – онлайн СМИ. Институт массовой информации каждый квартал печатает рейтинги соблюдения журналистских стандартов тем или иным средством массовой информации. Из этого рейтинга вы можете выбрать по меньшей мере три источника, которые вы будете читать. Это не обязательно делать ежедневно, и детально просматривать абсолютно все новости. Здесь важно не делать выводы на основе одного источника, особенно, если какая-то информация вас зацепила эмоционально. Подытоживая: информация должна быть проверена в нескольких источниках, должна быть журналистской, не должна быть заангажированной (смотрим на владельцев и на соблюдение журналистских стандартов). Это три основных правила. А в своей книге я предлагаю 10 уровней правил от наиболее простых к наиболее сложным, а эти три ключевые. Добавлю, что большинство манипуляций зарождаются где угодно, но все равно они есть в Facebook, поэтому там проще всего понять, является ли публикуемая информация манипуляцией. Например, если под постом условно 1000 человек, которые провзаимодействовали с ним (лайки, комментарии, репосты), мы можем посмотреть профили этих людей, если там есть боты, а их легко распознать (у них часто нет аватарок, лента неактивная, мало друзей), то для нас это красная кнопка, что эту информацию надо тщательно проверить», — отметила собеседница.
Сейчас людей, которые работают в медиапространстве, беспокоят два законопроекта: «О медиа» и «О дезинформации». Мы поинтересовались мнением нашей гостьи относительно этих документов и возможных последствий в случае их принятия.
«Комментарий у меня один. По моему мнению, к регулированию вопроса дезинформации предложенный соответствующий законопроект не имеет никакого отношения. Это больше похоже на регулировку и возможно затыкание ртов медиа или журналистам, которые будут говорить что-то не так. То есть это скорее инструмент для власти, чем для фильтрации информационного пространства. Регулирование работы средств массовой информации не решает проблему того, как люди воспринимают или не воспринимают манипуляцию и фейки. В основе того, что люди ведутся на манипуляции, лежит информационный иммунитет. Если власть действительно хочет сделать так, чтобы люди меньше на такое велись, то лучше было бы сделать такие шаги, чтобы люди поняли суть информационной гигиены, а также вести с людьми просветительскую деятельность. Если бы власть свои силы направила не на борьбу с журналистами, а на объяснение людям как распознать ботов, сайты-помойки, то люди смогли бы сами корректировать свое информационное поле», — подчеркнула Оксана Мороз.
Как отметила эксперт, ни молодое поколение, выросшее в цифровую эру, ни поколение, которое черпает информацию через аналоговые медиа, не следят за собственной информационной гигиеной.
«Большинство людей просто даже не осознают, что это проблема. Суть самой информации изменилась. Раньше это накапливалось, проверялось, а сейчас информация – это отдушина, «мемасики», «видосики» и так далее, к которым человек относится легкомысленно, и не считает, что информация несет угрозу. Небольшое комьюнити людей понимает эту угрозу, в основном они касаются медиа, но они не всегда могут сформулировать проблему», — сказала писательница.
Как объяснила специалист, в подавляющем большинстве у старшего поколения даже не возникает запроса фильтровать информацию, а молодое поколение воспитывается на примере старших.
«Если у родителей нет информационной гигиены, то максимум, что они могут сделать, это запрещать детям сидеть в интернете. Как только запрещаешь, то человек найдет множество способов обойти запрет. Поэтому, когда мы говорим об информационной гигиене, то родители, которые сейчас воспитывают детей, основная целевая аудитория для меня и тех, кто работает в направлении толкования проблемы информационной гигиены, показать им причинно-следственные связи пренебрежения этим вопросом. А потом давать им правила информационной гигиены, которые они начнут внедрять, учить своих родителей и детей, как фильтровать все эти массивы данных», — подвела итоги Оксана Мороз.
Сейчас у госпожи Мороз много поездок по Украине с целью ознакомить граждан не только со своей книгой, но и научить людей основам информационной гигиены, а в будущем еще и разработка специальных курсов, где при желании каждый сможет получить информационный иммунитет.
Более подробно обо всем этом смотрите в видеоверсии интервью на сайте «Журналиста».
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
