Уровень текучки кадров: разбираемся с одним из ключевых моментов
Для любого бизнеса текучка кадров является обычным явлением. Но только до тех пор, пока она находится в рамках допустимых коэффициентов. Узнать о том, что считается нормой, можно в блоге «Бизнес-Конструктор» — по ссылке — https://blog.bizconstructor.com/tekuchka-kadrov-kak-uderzhat-personal/. Если показатель превышает усредненные цифры, руководителям необходимо сильно задуматься о том, почему так происходит.
Чем больше людей увольняется, тем больше нагрузки ложится на разные отделы компании: HR, бухгалтерию, других сотрудников, которым приходится вводить новичков в курс дела, передавать им дела, какое-то время обучать. Текучесть кадров с повышенным коэффициентом вредна по всем параметрам, поэтому на нее нельзя закрывать глаза. Кроме того, этот показатель является хорошим маркером того, что в компании что-то идет не так — и есть отличный повод разобраться, что именно.
Как понять, что именно происходит
Произведя расчет текучести кадров, остается выяснить причины, по которым цифры превышают допустимые пределы.
Тут есть два варианта, которые имеет смысл скомбинировать. Первый — это организация личных интервью с каждым действующим сотрудником и с теми, кто собирается увольняться. В личной беседе можно задать вопросы о том, что именно не устраивает людей, при каких условиях они смогли бы работать на компанию долго и с удовольствием.
Но проблема таких интервью в том, что они далеко не всегда объективны. Если в компании уже есть недоверие к руководству, HR-отделу или отдельным его представителям, добиться правды будет очень сложно.
Когда попытка личных интервью не увенчалась успехом, остается другой вариант — анонимные анкеты с возможностью высказаться абсолютно по всем вопросам. В таких анкетах имеет смысл задавать вопросы об условиях труда, отношениях в коллективе, перспективах роста, поощрении инициатив и т. д. Практика показывает, что найти бреши в работе компании после опроса сотрудников можно в самых неожиданных местах. И это далеко не всегда связано с заработной платой или другими очевидными вещами.
Обратная связь как способ снизить текучку кадров
Получение регулярной обратной связи от сотрудников — один из самых эффективных способов удерживать людей и создавать им благоприятные условия. Это важно не только в тот момент, когда количество увольнений станет критическим. Постоянная обратная связь — это:
- Генерирование новых и свежих идей, которыми работники с каждым разом будут делиться все охотнее. Рабочая инициатива должна поддерживаться и поощряться.
- Возможность избежать перекосов в руководстве — например, когда небольшой начальник берет на себя слишком много и держит в страхе весь коллектив. В это время настоящий руководитель и не подозревает о том, что творится у него за спиной.
- Оперативное устранение всех факторов, которые мешают работникам, лишают их мотивации, снижают общий эмоциональный фон.
Убирая неудовлетворенность сотрудников, руководство создает условия для более продуктивной, интересной работы. А это уже гарантия того, что люди будут лучше выкладываться, искать интересные идеи, станут стремиться к развитию. Чем больше довольных работников, тем выгоднее самой фирме — и крупные, по-настоящему успешные корпорации уже давно используют эту закономерность.
Читайте также: Чтобы побороть структурную безработицу в Украине, необходимо переучивать людей.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
