Государственное агентство автомобильных дорог Украины («Укравтодор») презентовало интерактивную карту, с помощью которой можно онлайн подавать жалобы на состояние дорог и получать информацию о ходе выполнения заявки.
«У нас 45 тыс. км дорог, их обслуживают десятки подрядных организаций. Такое количество километров очень трудно самостоятельно контролировать. Поэтому мы сделали такой инструмент, как интерактивная карта, при помощи которой люди смогут оставлять жалобы. А подрядчики нашей службы будут получать эту информацию», — заявил глава «Укравтодора» Александр Кубраков.
По словам Кубракова, система работает в тестовом режиме, уже получены первые 400 жалоб с фотографиями проблемных участков дорог, и на них уже отреагировали службы из подрядных организаций. Но время реакции на жалобу зависит от проблемы. Если это ремонт дороги, то потребуется больше времени, если это вопрос мусора на обочине — то гораздо меньше времени.
Кроме того, «Укравтодор» после запуска интерактивной карты дорог планирует создать единый номер телефона для обращения граждан, которые хотят сообщить о проблеме с дорожным покрытием по всей Украине.
«Следующий этап – принимать звонки. Допустим, вы где-то на трассе, где у вас не будет интернета. Где вы найдете номер, куда позвонить? Ведь еще нет единого номера. Но в планах и колл-центр, и единый номер, который также будет работать с интерактивной картой», — заявила советник главы компании Яника Мерило.
По ее словам, после обращения по единому номеру телефона диспетчер зарегистрирует заявление или жалобу на состояние дороги, а затем будет отслеживать, решен ли вопрос.
Как сообщал «Журналист», «Укравтодор» начал восстановление дорог в 17-ти областях Украины.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
