Піти не можна залишитися: чому співробітники тікають з компанії?

99

Рівень плинності кадрів: розбираємося з одним із ключових моментів

Для будь-якого бізнесу плинність кадрів є звичайним явищем. Але тільки доти, поки вона знаходиться в межах допустимих коефіцієнтів. Дізнатися про те, що вважається нормою, можна в блозі «Бізнес-Конструктор» – за посиланням – https://blog.bizconstructor.com/tekuchka-kadrov-kak-uderzhat-personal/. Якщо показник перевищує усереднені цифри, керівникам необхідно сильно задуматися про те, чому так відбувається.

Чим більше людей звільняється, тим більше навантаження лягає на різні відділи компанії: HR, бухгалтерії, інших працівників, яким доводиться вводити в курс справи новачків, передавати їм справи, якийсь час навчати. Плинність кадрів з підвищеним коефіцієнтом шкідлива за всіма параметрами, тому на неї не можна закривати очі. Крім того, цей показник є хорошим показником того, що у компанії щось йде не так — і є відмінний привід розібратися, що саме.

Як зрозуміти, що саме відбувається

Провівши розрахунок плинності кадрів, залишається з’ясувати причини, за якими цифри перевищують допустимі межі.

Тут є два варіанти, які має сенс скомбінувати. Перший — це організація особистих інтерв’ю з кожним працюючим співробітником і з тими, хто збирається звільнятися. В особистій бесіді можна поставити питання про те, що саме не влаштовує людей, за яких умов вони змогли б працювати на компанію довго і з задоволенням.

Але проблема таких інтерв’ю у тому, що вони далеко не завжди об’єктивні. Якщо у компанії вже є недовіра до керівництва, HR-відділу або окремих його представників, добитися правди дуже складно.

Коли спроба особистих інтерв’ю не увінчалася успіхом, залишається інший варіант — анонімні анкети з можливістю висловитися абсолютно щодо усіх питань. У таких анкетах має сенс ставити питання про умови праці, стосунки в колективі, перспективи зростання, заохочення ініціатив тощо. Практика показує, що знайти прогалини в роботі компанії після опитування співробітників можна в найнесподіваніших місцях. І це далеко не завжди пов’язане з заробітною платою чи іншими очевидними речами.

Зворотний зв’язок як спосіб знизити плинність кадрів

Отримання регулярного зворотного зв’язку від співробітників — один з найбільш ефективних способів утримувати людей і створювати їм сприятливі умови. Це важливо не тільки в той момент, коли кількість звільнень стане критичною. Постійний зворотний зв’язок — це:

• Генерування нових і свіжих ідей, якими працівники з кожним разом будуть ділитися все охочіше. Робоча ініціатива повинна підтримуватися і заохочуватися.

• Можливість уникнути перекосів в керівництві — наприклад, коли невеликий начальник бере на себе занадто багато і тримає в страху весь колектив. В цей час справжній керівник і не підозрює про те, що коїться у нього за спиною.

• Оперативне усунення всіх чинників, які заважають працівникам, позбавляють їх мотивації, знижують загальний емоційний фон.

Прибираючи незадоволення співробітників, керівництво створює умови для більш продуктивної, цікавої роботи. А це вже гарантія того, що люди будуть краще викладатися, шукати цікаві ідеї, стануть прагнути розвитку. Чим більше задоволених працівників, тим вигідніше самій фірмі — і великі, по-справжньому успішні корпорації вже давно використовують цю закономірність.

Читайте також: Щоб подолати структурне безробіття в Україні, необхідно перенавчати людей.

Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today