Механізм звернення на гарячу лінію для жертв домашнього насильства 15-47 передбачає, що до постраждалих можуть виїхати відповідні мобільні бригади, відбувається верифікація проблематики і визначається механізм подальших дій. Про це повідомив заступник міністра соціальної політики з питань європейської інтеграції Сергій Ніжинський, передає пресслужба відомства.
«Оператор кол-центру не просто фіксує звернення чи переадресовує його до відповідних компетентних відомств, а й в онлайн-режимі може надавати психологічну допомогу потерпілим від насильства. Тобто у разі потреби людина отримає практичну інформацію, що робити і куди звертатись при виявленні загрози чи проблеми», – зазначив Сергій Ніжинський.
За словами Ніжинського, створення гарячої лінії на базі Урядового контактного центру – було реальною потребою для Мінсоцполітики як координатора у цій справі.
«Ми – не правоохоронний орган, наша тема – це надання допомоги, й зокрема соціальної. Людина може не телефонувати в поліцію, але до нас вона може звернутися і ми їй допоможемо, тож створення гарячої лінії було на часі», – наголосив заступник міністра.
Також Ніжинський додав, що офіційно національна гаряча лінія запрацювала 11 лютого, за неповний місяць на номер 1547 надійшло понад 1700 дзвінків.
Раніше «Журналіст» повідомляв, що ОБСЄ запустила інтернет-ресурс для боротьби з насильством проти жінок.
Подписывайтесь на telegram-канал journalist.today
